FAQ

Comment puis-je faire pour trouver le produit exact, si je possède seulement la désignation de celui-ci?

Il faut commencer par sélectionner la catégorie d'article recherché ( dans le local technique, sur les pistes, ..) illustrée par une photo située en page d'accueil.
Choisir ensuite la famille d'articles et descendre ainsi jusqu'à une liste de produits où vous pourrez faire votre choix.

Comment faire pour commander des articles en ligne?


Pour commander des articles en ligne, il faut posséder un compte client actif chez NLA et s'inscrire en choisissant un identifiant et un mot de passe.
Vous accédez alors à la fonction de pré-commande.
Choisissez vos produits, en les plaçant dans votre panier et en suivant les différentes indications.

Je souhaite recevoir des informations de la part de NLA ( nouveautés, promotions ...), quelle est la marche à suivre ?


Pour recevoir des informations de la part de NLA, sous forme de Newsletter, il suffit de s'inscrire directement dans la rubrique newsletter qui se situe dans le bas à droite de la page d'accueil.
 Une fois inscrit, vous recevrez des informations concernant les nouveautés, les promotions, et divers événements concernant le lavage automobile.

Comment gérer mon compte client ou l'inscription à celui-ci?

Il vous suffit simplement de vous rendre dans la rubrique «Accès client» située en haut de la page d'accueil.

Existe t-il d'autres manières d'acheter des produits NLA ?

Par téléphone au 01 43 03 23 17
Par courrier : Zone des Richardets, 14-16, rue du Ballon, 93160 - Noisy le Grand.
Ou en se rendant directement dans notre magasin de pièces détachées ouvert à Noisy le Grand du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h.

Dans quelles conditions est faite l'expédition de ma commande?


L'expédition des commandes est faite soit par UPS quand il s'agit d'un simple colis, soit par messagerie pour les palettes et colis volumineux.

Quels sont les services assurés par NLA?

Rendez vous dans la rubrique Service Après Vente située dans le bas gauche de la page d'accueil.

Puis-je bénéficier de la maintenance et de l'installation de matériel directement sur mon centre de lavage?

Il vous suffit de prendre contact avec nous au 01 43 03 23 17, du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h.

Peut-on bénéficier de conseils pratiques sur les produits?

Vous pouvez poser vos questions via le formulaire de contact ou directement par téléphone au 01 43 03 23 17.
Notre équipe s'efforcera de répondre à vos questions et de vous apporter des conseils avisés et judicieux afin de vous donner toute satisfaction.

Quel est le mode de paiement accepté?

Le mode de paiement accepté est défini lors de l'ouverture de votre compte client.

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